Política de Privacidad

LUMORA MEDIA es el responsable del tratamiento de tus datos personales. En esta Política de Privacidad, "nosotros" se refiere a LUMORA MEDIA.

Empresa: Lumora Media Dirección: 6 Allée de la Forêt, 77184 Émerainville, Francia SIRET: 83365584800012 Email: studio@medialumora.com Teléfono: +34 608 241 952

Si tienes alguna pregunta sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en studio@medialumora.com.

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto y consulta: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, fecha del evento, ubicación y mensaje — enviados voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto.
• Datos de comunicación: información que proporcionas cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono.
• Datos de uso: información sobre cómo navegas por nuestro sitio web, como páginas visitadas y tiempo de permanencia — recopilados solo cuando das tu consentimiento para cookies analíticas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo — recopilados solo cuando es necesario para la seguridad y el funcionamiento técnico.

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases legales conforme al artículo 6 del RGPD:

• Responder a tus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios — Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
• Prestar nuestros servicios de producción audiovisual a clientes — Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestro contenido y servicios — Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento.
• Proteger nuestros intereses legítimos en materia de seguridad y prevención del fraude — Base legal: intereses legítimos (art. 6.1.f).

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de consulta: conservados hasta 2 años después de tu último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
• Datos de clientes: conservados durante la relación contractual y por el periodo legalmente requerido posteriormente.
• Datos analíticos: conservados hasta 24 meses desde su recopilación.

Puedes solicitar la supresión de tus datos en cualquier momento escribiendo a studio@medialumora.com.

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y negocio (p. ej., hosting, analítica) — bajo contratos de encargado del tratamiento y solo con tu consentimiento cuando sea necesario.
• Asesores profesionales (p. ej., jurídicos, contables) cuando sea necesario.
• Autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Como compañía internacional de producción con operaciones en Europa, Norteamérica y más allá, podemos transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o transferencias a países con un nivel de protección de datos adecuado.

Conforme al RGPD y a la Ley Francesa de Protección de Datos (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, modificada), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en studio@medialumora.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo cifrado, controles de acceso y evaluaciones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una fecha de "última actualización" revisada.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contacta con nosotros:

Email: studio@medialumora.com Teléfono: +34 608 241 952